Términos del servicio

Términos del servicio y condiciones generales de venta

1. Identificación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online, cuyo titular es Bruno Velázquez (nombre comercial VELM), empresario individual con NIF 72808851M y domicilio en Calle Trinidad Fernández Arenas, 2, 31002 Pamplona, Navarra (España). Contacto: padelexperiencemallorca@gmail.com.

2. Ámbito

Las ventas se dirigen a consumidores mayores de edad con dirección de entrega en la España peninsular o las Islas Baleares. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento.

3. Productos

Describimos los productos con la mayor precisión posible, incluida su lista completa de ingredientes (INCI). Las imágenes son orientativas. Los cosméticos son de uso externo; si tienes la piel sensible o alguna alergia conocida, revisa los ingredientes antes de comprar y haz una prueba en una zona pequeña de la piel.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza de forma segura a través de los métodos disponibles en el proceso de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Proceso de compra

El contrato se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación de tu pedido. Conservamos el documento electrónico del pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.

6. Entrega

Los plazos y costes de entrega se detallan en nuestra Política de envío.

7. Desistimiento y devoluciones

Las condiciones del derecho de desistimiento, incluida la excepción para productos desprecintados por motivos de higiene, se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía legal

Respondemos de la falta de conformidad de los productos de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Promociones

Las promociones, como el precio especial del ritual sérum + crema, son válidas mientras se muestren en la tienda y no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique lo contrario.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.